COMMUNIQUÉ – 25 ans d’expérience au service des Québécois-CONSEILS DE QUALINET POUR PRÉVENIR LES DOMMAGES PRINTANIERS

Avec le printemps, le dégel, la fonte des neiges et les pluies fréquentes et parfois abondantes, de nombreuses régions seront aux prises avec des inondations dont les dommages seront importants pour les citoyens et les municipalités. Depuis 25 ans, Qualinet répare les dommages causés aux résidences, meubles, vêtements, documents, ainsi qu’aux commerces et établissements de service et de production. Elle a aussi développé une expertise pour prévenir ces dommages, les bris coûteux et la perte de nos biens les plus précieux.

Voici donc quelques conseils à mettre en pratique dès que vous savez qu’il y aura inondation chez vous.

PRINCIPALES MESURES DE PRÉVENTION ET D’URGENCE EN CAS D’INONDATION

AVANT L’INONDATION

  1.  Informez-vous du plan d’urgence de votre municipalité et suivez-en ses recommandations
  2.  Enlevez tous les biens qui se déplacent facilement sur votre terrain et fixez les objets encombrants à l’extérieur
  3. À l’intérieur, rangez en hauteur ou montez à l’étage supérieur le maximum de meubles et d’objets qui se trouvent au sous-sol ou au rez-de-chaussée (vous devriez toujours garder vos documents importants à l’étage supérieur)
  4. Pensez à conserver dans un endroit sûr, mais à portée de main, les médicaments dont vous avez besoin au quotidien
  5. Au sous-sol, bouchez les drains des appareils sanitaires et d’égout, surtout si ce dernier n’est pas muni d’un clapet antiretour
  6. Coupez l’alimentation électrique partout dans la maison et coupez l’alimentation en gaz, le cas échéant (faites-le avant que l’eau ne s’infiltre)
  7. Calfeutrez le tour des fenêtres et portes du sous-sol, et le bas des portes du rez-de-chaussée (RC). Au besoin calfeutrez aussi le tour des portes du RC
  8. Installez des sacs de sable et des membranes isolantes devant chaque entrée et ouverture (porte, garage, margelle) lorsque la mesure est conseillée par la municipalité
  9. Pensez à avoir le matériel nécessaire pour le transport de vos animaux domestiques

SI DE L’EAU EST DÉJÀ À L’INTÉRIEUR :

  1. Coupez l’alimentation électrique partout dans la maison et coupez l’alimentation en gaz, le cas échéant. TOUTEFOIS, ne coupez pas l’alimentation électrique si la boîte électrique et vous-même n’êtes pas dans une zone qui est parfaitement sèche. Communiquez plutôt avec Hydro Québec ou avec les pompiers.
  2. Sortez de la maison, et n’oubliez personne, si le niveau d’eau vous y oblige ou si les autorités vous le demandent
  3. Si possible, conservez avec vous un téléphone portable (cellulaire) et apportez des vêtements de rechange ainsi que les médicaments (et l’équipement médical portatif) dont vous aurez besoin
  4. Peu importe l’ampleur du sinistre, vous devez appeler votre assureur pour l’informer
  5. Si vous devez encourir des dépenses immédiates, conservez tous les reçus, car il est probable que vous puissiez être remboursé par votre assureur et/ou dédommagé par une autorité gouvernementale

APRÈS QUE L’EAU SE SOIT OU AIT ÉTÉ RETIRÉE

  1. Faites des photographies de l’ensemble des dommages
  2. Consultez Hydro-Québec ou un électricien avant de rebrancher le courant
  3. Consultez un spécialiste avant de remettre en marche les appareils de chauffage
  4. Téléphonez à votre municipalité pour vous assurer que l’eau est potable. En cas de doute, faites-la bouillir de 5 à 20 minutes. Si votre eau potable provient d’un puits, faites-la analyser avant de la consommer.
  5. Jetez tous les aliments et retournez à la pharmacie vos médicaments qui ont été en contact avec l’eau ou l’humidité. Ils seront alors détruits de façon sécuritaire. TOUTEFOIS, dressez au préalable un inventaire de tous ces aliments et médicaments (et photographiez-les) pour justifier, plus tard, votre réclamation à votre assureur.
  6. Vérifiez si des traces de moisissures sont apparues. Le cas échéant, n’y touchez pas et demandez conseil auprès d’un spécialiste

LE GRAND NETTOYAGE APRÈS SINISTRE

Avec l’accord de votre assureur, demandez conseil auprès d’une entreprise spécialisée en nettoyage après sinistre pour :

  1. Nettoyer les pièces contaminées par l’inondation : retirer l’eau et jeter tous les matériaux absorbants comme le placoplâtre, la laine minérale, les tapis, le bois pressé, etc.
  2. Retirer le mobilier et les biens afin de les entreposer, les assécher et les remettre en état, si possible. Qualinet peut également restaurer la plupart des documents mouillés ou humides. Mais la rapidité d’intervention est importante !
  3. Nettoyer et stériliser tous les articles de cuisine contaminés
  4. Désinfecter toutes les surfaces directement ou indirectement contaminées
  5. Ventiler les pièces et contrôler adéquatement le taux d’humidité en s’assurant que le retour à la normale sera fait de façon progressive et non brutale
  6. Remettre tout en place et faire le grand ménage final

Pour plus de conseils, visitez le site qualinet.ca/conseils

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